Microcenter il centralino software per piccoli Call-Center
Web Application per operazioni di Telemarketing con campagne telefoniche outbound
 

Perché usare Microcenter:

Il software Microcenter ricopre una parte importante del lavoro di contatto di un’azienda. Un programma per call center ben strutturato ottimizza i processi interni, evita la dispersione dei dati, permette di riaggregare velocemente le informazioni raccolte, fornendo ai responsabili un’analisi in tempo reale sull’andamento della lavorazione. Oggi il telemarketing è uno strumento pubblicitario importantissimo, anche le piccole e medie imprese lo stanno utilizzando con grande successo sia nel campo B2B sia nel B2C. Quando le postazioni call center aumentano è indispensabile ottimizzare i tempi e la gestione del proprio database, monitorando i risultati nel tempo. Microcenter è la soluzione che cercavi a costi veramente contenuti. Chiedici informazioni al 050.0987051

 

Principali caratteristiche:

Microcenter è una estensione del centralino AllVoip, un software dedicato ai call center che richiedono una gestione semplice ed organizzata della proprie campagne di telemarketing.

Tramite una semplice interfaccia web, l'amministratore può importare file xls, csv nel database di Microcenter in pochissimi passaggi.

Principali funzionalità:

• Importazione file xls, csv, txt

• Creazione e gestione campagne telemarketing (interviste, appuntamenti, outbound call center)

• Gestione operatori call center

• Report/statistiche operatori e campagne telemarketing/interviste

• Gestione agenda telemarketing

• Gestione Agenti

• Interfaccia operatore su PC (windows) con comandi integrati nel gestionale (lancia, chiudi chiamata, messa in attesa, registra)

• Gestione campagna in: Preview Mode (con anteprima e chiamata manuale) o Automatic Mode (chiamate automatiche)

• Centralino telefonico Voip Evoluto

Alcune schermate del software:

 

crea campagna telemarketing	filtra db	crea intervista telemarketing	report operatore call center	postazione operatore call center

Software e centralino inclusi in Microcenter :
gestisce da 1 a 200 postazioni operatore e da 1 a 200 linee VoIP e/o ISDN BRI/Primarie la configurazione viene personalizzata in base alle dimensioni dell'azienda ed è scalabile con semplici upgrade software.

Il software base è già completo delle più comuni funzionalità di call center, è comunque personalizzabile in base alle specifiche richieste dal cliente.
chiedi un contatto commerciale al numero 800 91 04 38

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